İade & Değişim Politikası

İade & Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir. Aşağıdaki koşullar dahilinde iade ve değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

  • Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
  • Ürün açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
  • Hijyenik ürünlerde (açılmış paketler) iade kabul edilmemektedir.

Değişim Koşulları

  • Hasarlı veya hatalı ürünler için ücretsiz değişim yapılmaktadır.
  • Değişim talebinizi teslimattan itibaren 14 gün içinde iletmeniz gerekmektedir.

İade Süreci

  1. İade talebinizi iletişim sayfamızdan bildirin.
  2. Size iade kargo kodu gönderilecektir.
  3. Ürünü orijinal ambalajında kargoya verin.
  4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.

İade Ödemesi

Kart ile yapılan ödemelerde iade, aynı karta yapılır. İade süresi bankanıza göre 3-10 iş günü alabilir.

Son güncelleme: Ağustos 2026